Dar entrada no seguro-desemprego em 2026 não exige agendamento nem deslocamento até uma agência. O processo é totalmente digital e pode ser feito pelo celular em poucos minutos pelo aplicativo Carteira de Trabalho Digital. Basta ter em mãos o número do requerimento fornecido pela empresa na demissão — sem ele, a solicitação não avança.
O que você precisa ter antes de começar
Antes de abrir o app, separe:
- Número do requerimento do seguro-desemprego: combinação de 10 dígitos que começa com 77, localizado no canto superior direito do documento entregue pela empresa na rescisão. Esse número é indispensável — sem ele o sistema não localiza a solicitação;
- Acesso à conta gov.br com CPF e senha (nível Bronze já é suficiente para essa solicitação);
- Dados bancários da conta onde deseja receber o benefício (banco, agência e número da conta);
- CPF e RG em mãos, caso o sistema solicite confirmação de identidade.
Caso a empresa não tenha entregado o requerimento na demissão, o trabalhador pode solicitar o documento diretamente ao setor de RH ou pelo sindicato da categoria. A entrega é obrigação legal do empregador.
Passo a passo: como solicitar pelo app Carteira de Trabalho Digital
- Baixe o aplicativo Carteira de Trabalho Digital gratuitamente na loja do seu celular (Android ou iOS). Certifique-se de que o desenvolvedor é o Ministério do Trabalho e Emprego;
- Abra o app e toque em “Entrar com gov.br”. Informe o CPF e a senha da conta gov.br. Se ainda não tem conta, crie gratuitamente pelo próprio app gov.br antes de continuar;
- Na tela inicial, toque em “Benefícios” no menu inferior da tela;
- Selecione “Seguro-Desemprego” e depois “Solicitar”;
- Informe o número do requerimento (10 dígitos, começa com 77). O sistema vai localizar automaticamente os dados da rescisão enviados pela empresa;
- Confira as informações exibidas: dados pessoais, período trabalhado, valor do último salário e número de parcelas calculadas. Se estiver tudo correto, avance;
- Informe os dados bancários onde deseja receber o benefício. É possível indicar conta em qualquer banco — não precisa ser Caixa Econômica Federal;
- Leia os termos, confirme e envie a solicitação. O app exibe um número de protocolo — anote ou tire uma captura de tela.
Após o envio, acompanhe o andamento na mesma aba “Benefícios” do aplicativo. O sistema informa se o pedido está em análise, aprovado, ou se há alguma pendência a resolver.
Como solicitar pelo site (alternativa ao app)
Para quem prefere usar o computador ou o navegador do celular:
- Acesse o portal Emprega Brasil em gov.br/empregabrasil;
- Faça login com CPF e senha da conta gov.br;
- Selecione “Seguro-Desemprego” e siga as mesmas etapas do app — número do requerimento, confirmação de dados e conta bancária.
Quanto tempo demora para o seguro-desemprego ser aprovado e pago
Após o envio da solicitação, o prazo médio de análise e aprovação é de 30 dias. A primeira parcela costuma cair na conta em até 30 dias após a aprovação. As parcelas seguintes são pagas mensalmente na mesma data.
Em alguns casos, o sistema pode indicar pendências — como dados divergentes entre o requerimento e o cadastro do trabalhador, ou informações incompletas enviadas pela empresa. Nesses casos, é preciso resolver a pendência antes de o benefício ser liberado, geralmente por atendimento presencial no SINE ou na SRTE mais próxima.
O que fazer se o requerimento não foi entregue pela empresa
Se a empresa se recusou a entregar o documento de requerimento ou atrasou a entrega, o trabalhador tem duas opções:
- Entrar em contato com o RH da empresa formalmente (por escrito ou e-mail) exigindo o documento dentro do prazo de 120 dias;
- Registrar denúncia no Ministério do Trabalho e Emprego pelo portal gov.br/trabalho-e-emprego ou buscar orientação no sindicato da categoria ou na Defensoria Pública.
Em casos onde a empresa faliu ou encerrou as atividades, é possível buscar o requerimento diretamente nas unidades do SINE ou da SRTE do município.
Perguntas frequentes
Preciso ir à Caixa Econômica Federal para receber o seguro-desemprego?
Não. Desde que o processo foi digitalizado, o atendimento presencial na Caixa não é mais necessário. O benefício pode ser recebido em qualquer conta bancária indicada na solicitação, incluindo bancos digitais.
Posso alterar a conta bancária depois de solicitar?
Sim. A alteração dos dados bancários pode ser feita pelo próprio app Carteira de Trabalho Digital, na seção de acompanhamento da solicitação, antes do primeiro pagamento. Após o pagamento da primeira parcela, verifique se ainda é possível alterar pelo app ou se é necessário atendimento presencial.
O que fazer se o número do requerimento não for reconhecido pelo sistema?
Primeiro, confira se o número foi digitado corretamente — são exatamente 10 dígitos, começando com 77. Se o sistema continuar não reconhecendo, pode ser que a empresa ainda não tenha transmitido os dados ao sistema do governo. Nesse caso, aguarde 1 a 2 dias úteis e tente novamente. Se persistir, procure o SINE ou a SRTE do seu município com o documento físico do requerimento.
Posso dar entrada pelo celular de outra pessoa?
Sim, desde que você faça login com a sua própria conta gov.br — não a da outra pessoa. O login precisa ser feito com o CPF e a senha do próprio trabalhador que está solicitando o benefício.