Consultar o saldo do FGTS é gratuito e dá para fazer pelo celular em poucos minutos. O jeito mais simples é pelo aplicativo oficial do FGTS, mas há outras três formas caso você prefira. Veja o passo a passo completo de cada uma.
Como consultar pelo aplicativo FGTS (forma mais rápida)
O app oficial do FGTS é desenvolvido pela Caixa Econômica Federal e está disponível gratuitamente para Android e iOS:
- Baixe o aplicativo FGTS na loja do seu celular (certifique-se de que o desenvolvedor é a Caixa Econômica Federal);
- Abra o app e toque em “Entrar no aplicativo”;
- Informe o CPF e a senha cadastrada. Se for o primeiro acesso, selecione “Cadastrar ou Esqueci Senha” para criar uma senha;
- Após o login, toque em “Saldo Total do FGTS” para ver o saldo atualizado;
- Para ver os depósitos mês a mês, acesse o extrato detalhado dentro do próprio aplicativo.
Pelo app também é possível visualizar contas ativas e inativas, verificar se há valores liberados para saque e receber notificações sobre movimentações na conta.
Como consultar pelo site da Caixa
Se preferir pelo computador ou pelo navegador do celular:
- Acesse o site oficial da Caixa em caixa.gov.br;
- No menu principal, vá em “Para Você” e depois em “Benefícios do Trabalhador”;
- Clique em “FGTS” e em seguida em “Extrato FGTS”;
- Faça login com CPF e senha cadastrada na Caixa.
Como consultar pelo SMS
A Caixa oferece um serviço gratuito de extrato por SMS. Para ativar, basta cadastrar o celular pelo próprio aplicativo do FGTS. Após o cadastro, você recebe automaticamente:
- Mensagens mensais informando os depósitos feitos pelo empregador;
- Avisos semestrais com o saldo atualizado da conta;
- Notificações quando houver valores liberados para saque.
Como consultar pelo telefone
Para quem prefere não usar aplicativos ou computador, a Caixa disponibiliza atendimento telefônico gratuito pelo número 0800 726 0207. Na central, selecione a opção 4 para consultar o FGTS. Tenha o CPF em mãos para o atendente localizar as informações da conta.
Saldo total versus valor disponível para saque: entenda a diferença
Um ponto importante que confunde muita gente: o saldo total exibido no app não é necessariamente o valor que você pode sacar agora. O FGTS só pode ser retirado em situações específicas previstas em lei, como:
- Demissão sem justa causa;
- Aposentadoria;
- Compra do primeiro imóvel residencial;
- Diagnóstico de doença grave (do titular ou dependente);
- Calamidade pública reconhecida em municípios específicos;
- Saque-aniversário (parte do saldo, no mês de aniversário do trabalhador).
Fora dessas situações, o saldo permanece na conta rendendo correção monetária mais juros de 3% ao ano. Verifique no aplicativo se há algum valor liberado para saque no seu caso específico.
Perguntas frequentes
O app FGTS mostra contas de empregos antigos?
Sim. O aplicativo exibe tanto contas ativas (de empregos atuais) quanto contas inativas (de empregos anteriores). O saldo das contas inativas também pode ser sacado em determinadas situações, como após três anos de inatividade ou em caso de aposentadoria.
O empregador pode deixar de depositar o FGTS?
Não. O depósito de 8% do salário é obrigatório por lei para todo empregado com carteira assinada. Se o extrato mostrar meses sem depósito enquanto o contrato estava ativo, o trabalhador pode registrar denúncia junto à Caixa ou ao Ministério do Trabalho.
Trabalhador doméstico tem FGTS?
Sim. Desde 2015, o recolhimento do FGTS é obrigatório também para empregados domésticos registrados. A consulta é feita da mesma forma, pelo app FGTS ou pelo site da Caixa.
Autônomo e MEI têm FGTS?
Não. O FGTS é um direito exclusivo do trabalhador com vínculo empregatício formal (carteira assinada). Autônomos, MEIs e profissionais liberais não têm conta do FGTS, salvo se também tiverem um emprego com carteira assinada.